ABAZZUR™: Luminárias de Cristal

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Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 09h às 18h e aos sábados das 09h às 13h.

Perguntas Frequentes

Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com esse código, é possível acompanhar sua encomenda pela página dos Correios ou diretamente na nossa página de rastreamento da ABAZZUR™. Caso não localize o código, fale com nosso atendimento.

As entregas da ABAZZUR™ são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras. Trabalhamos com um modelo híbrido, unindo dropshipping internacional e crossdocking, o que permite oferecer uma curadoria exclusiva com logística eficiente. Os prazos variam conforme o tipo de envio e são informados no checkout. As entregas ocorrem apenas em dias úteis, no endereço indicado no momento da compra. Em caso de dúvidas, consulte nossa Política de Frete.

Sim, é possível solicitar a troca do seu pedido, conforme as condições da nossa Política de Reembolso. Aceitamos trocas em casos de defeito, erro no envio ou, se aplicável, por arrependimento dentro do prazo legal. Para situações em que o erro parta do cliente, aplicam-se taxas de reposição e custos logísticos. Produtos personalizados, frágeis ou em liquidação com mais de 20% de desconto não são elegíveis. Para mais detalhes, consulte também nossa Política de Cancelamento.

Sim, os produtos da ABAZZUR™ possuem garantia legal de 90 dias e garantia adicional de 12 meses após o recebimento. Alguns itens contam ainda com até 5 anos de garantia do fabricante, conforme descrito na embalagem ou página do produto. A cobertura abrange defeitos de fabricação, falhas de funcionamento e vícios de qualidade que não decorram de mau uso ou instalação inadequada. Saiba mais na nossa página de Garantia e Proteção.

Os prazos variam conforme o tipo de envio e são informados no checkout. As entregas ocorrem apenas em dias úteis, no endereço indicado no momento da compra. Em caso de dúvidas, consulte nossa Política de Frete.

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Outras Dúvidas Frequentes

Sim, todos os produtos vendidos pela ABAZZUR™ acompanham nota fiscal eletrônica (NF-e), enviada para o e-mail cadastrado no momento da compra.

Sim, você pode parcelar em até 12x sem juros no cartão de crédito. Também oferecemos pagamento via PIX com desconto especial.

Todas as luminárias acompanham manual de instalação detalhado. Para instalações mais complexas, recomendamos a contratação de um eletricista profissional.

No momento, realizamos entregas apenas dentro do território brasileiro. Estamos trabalhando para expandir nossas operações internacionalmente.

O cancelamento pode ser solicitado em até 24 horas após a confirmação do pedido, desde que ainda não tenha sido enviado. Entre em contato com nosso SAC para solicitar.

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